వాపసు విధానం

1. సాధారణ నిబంధనలు

1.1. ఈ వాపసు విధానం (ఇకపై "విధానం"గా సూచించబడుతుంది) సభ్యత్వం ద్వారా అందించబడే సమాచార మరియు విశ్లేషణాత్మక సేవలకు (ఇకపై "సేవలు"గా సూచించబడతాయి) ప్రవేశం కోసం వినియోగదారు VEROSTRA (ఇకపై "కంపెనీ", "మేము"గా సూచించబడుతుంది)కి చెల్లించిన నిధులను తిరిగి ఇచ్చే విధానం మరియు షరతులను నియంత్రిస్తుంది.

1.2. సేవలకు ఆర్డర్ ఇవ్వడం మరియు చెల్లింపు చేయడం ద్వారా, వినియోగదారు (ఇకపై "మీరు"గా సూచించబడతారు) ఈ విధానం యొక్క అన్ని నిబంధనలను పూర్తిగా చదివి, అర్థం చేసుకుని, బేషరతుగా అంగీకరిస్తున్నారని నిర్ధారిస్తున్నారు.

1.3. కంపెనీ సేవలు డిజిటల్ రూపంలో, క్లోజ్డ్ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌లు మరియు మెటీరియల్‌లకు ప్రవేశం కల్పించిన క్షణంలో అందించబడతాయి. చెల్లింపు చేయడం అంటే సేవలను అందించడం ప్రారంభించడానికి పూర్తి మరియు బేషరతు సమ్మతిని సూచిస్తుంది.

2. సేవల స్వభావం మరియు ఉపసంహరణ హక్కు నుండి తిరస్కరణ

2.1. వినియోగదారు హక్కులపై 2011/83/EU ఆదేశం ప్రకారం, వినియోగదారు, వినియోగదారుగా, ఎటువంటి కారణం చెప్పకుండా 14 రోజుల్లోపు దూరప్రాంత ఒప్పందం నుండి వైదొలగే హక్కును కలిగి ఉంటారు ("శీతలీకరణ కాలం").

2.2. ఈ ఉపసంహరణ హక్కు కంపెనీ సేవలకు వర్తించదని మీరు స్పష్టంగా అంగీకరించి, ధృవీకరిస్తున్నారు. ఆర్డర్ చేసి చెల్లింపు చేయడం ద్వారా, ప్రామాణిక 14-రోజుల ఉపసంహరణ కాలం ముగిసేలోపు సేవలను అందించడం ప్రారంభించడానికి మీరు స్పష్టమైన సమ్మతిని ఇస్తున్నారు మరియు తద్వారా ఈ ఆర్డర్ కోసం మీ ఉపసంహరణ హక్కును కోల్పోతున్నారని అంగీకరిస్తున్నారు.

2.3. ఈ మినహాయింపు 2011/83/EU ఆదేశం యొక్క ఆర్టికల్ 16(m)లో స్పష్టంగా అందించబడింది, ఇది వినియోగదారు యొక్క స్పష్టమైన సమ్మతితో ఉపసంహరణ కాలానికి ముందే అందించడం ప్రారంభించిన సేవలను మరియు ఒప్పందం విక్రేతచే పూర్తిగా అమలు చేయబడిన తర్వాత వినియోగదారు ఉపసంహరణ హక్కును కోల్పోతారని అంగీకరించిన సేవలను ఉపసంహరణ హక్కు నుండి మినహాయిస్తుంది. ఈ మినహాయింపును వర్తింపజేయడానికి ఆధారం అందించబడిన సేవల స్వభావం: విశ్లేషణలు, ప్రిడిక్షన్‌లు, వ్యూహాలు మరియు క్లోజ్డ్ ఛానెల్‌లకు ప్రవేశం తక్షణమే డిజిటల్ రూపంలో అందించబడుతుంది మరియు వాటి కనిపించని మరియు గోప్యమైన స్వభావం కారణంగా ప్రసారం చేయబడిన అదే స్థితిలో తిరిగి ఇవ్వబడదు. అందువల్ల, "శీతలీకరణ కాలం" కోసం వాపసు సాధ్యం కాదు.

3. వాపసు అందించబడని షరతులు

కింది సందర్భాలలో వాపసు సాధ్యం కాదు, వినియోగదారు వీటిని అంగీకరించి, అంగీకరిస్తారు:

3.1. నిర్ణయం మార్పు. మీరు మీ మనసు మార్చుకున్నా, సేవలను ఇక ఉపయోగించడానికి ఇష్టపడకపోయినా, అందించిన సమాచారం లేదా దాని ప్రభావంతో ఏకీభవించకపోయినా.

3.2. ఆశించిన ఫలితం లేకపోవడం. విశ్లేషణలు మరియు ప్రిడిక్షన్‌లు వాటి స్వభావం ప్రకారం 100% ఖచ్చితత్వానికి హామీ ఇవ్వలేవు. కంపెనీ విశ్లేషణ కోసం సమాచారాన్ని అందిస్తుంది, ఆర్థిక హామీలు కాదు. కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌లో ప్రదర్శించబడిన ఏవైనా లాభదాయకత సూచికలు చారిత్రక డేటా మరియు భవిష్యత్తు ఫలితాల వాగ్దానాలు కాదు. నష్టాలు లేదా కోల్పోయిన లాభాలు వాపసుకు ఆధారం కావు.

3.3. ఉపయోగ నిబంధనల ఉల్లంఘన. మా మెటీరియల్‌లను కాపీ చేయడానికి, పునఃవిక్రయించడానికి లేదా అనధికార పంపిణీ చేయడానికి ప్రయత్నించడంతో సహా, వెబ్‌సైట్ ఉపయోగ నిబంధనలను మీరు ఉల్లంఘించడం వల్ల సేవలకు మీ ప్రవేశం నిలిపివేయబడినా లేదా రద్దు చేయబడినా.

3.4. ఫలితం కోసం చెల్లింపు (నికర లాభంలో ప్రతి కొత్త శాతం). ఈ చెల్లింపు మోడల్ కింద, మీరు పొందిన నికర లాభం యొక్క ప్రతి కొత్త శాతానికి నిధులు డెబిట్ చేయబడతాయి. చెల్లింపు వాస్తవంగా సాధించబడిన మరియు రికార్డ్ చేయబడిన ఫలితం కోసం వసూలు చేయబడుతుంది కాబట్టి, ఈ మోడల్ కింద ఏ మొత్తాన్ని తిరిగి ఇవ్వడం సాధ్యం కాదు.

3.5. సభ్యత్వ గడువు ముగింపు. సభ్యత్వం నిర్ణీత వ్యవధికి సక్రియం చేయబడుతుంది. మీరు చెల్లించిన కాలంలో సేవలను ఉపయోగించకపోతే (ఛానెల్‌లోకి ప్రవేశించకపోయినా, మెటీరియల్‌లను అధ్యయనం చేయకపోయినా), ఇది సభ్యత్వాన్ని పొడిగించడానికి లేదా నిధులను తిరిగి ఇవ్వడానికి ఆధారం కాదు.

3.6. వినియోగదారు వైపు సాంకేతిక సమస్యలు. మా మెటీరియల్‌లకు ప్రవేశాన్ని నిరోధించే మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్, పరికరం, మెసెంజర్ లేదా ఇతర సాఫ్ట్‌వేర్‌తో సమస్యలు.

4. వాపసు కోసం అసాధారణ పరిస్థితులు

మా స్వంత అభీష్టానుసారం మరియు కింది ఖచ్చితంగా పరిమిత సందర్భాలలో మాత్రమే కంపెనీ ద్వారా వాపసు పరిగణించబడవచ్చు:

4.1. రెట్టింపు ఛార్జ్. చెల్లింపు ప్రొవైడర్ లేదా బ్యాంక్ యొక్క సాంకేతిక లోపం కారణంగా అదే ఆర్డర్ కోసం మీ ఖాతా నుండి రెండుసార్లు మొత్తం డెబిట్ చేయబడితే.

4.2. కంపెనీ వైపు సేవలను అందించడం పూర్తిగా మరియు డాక్యుమెంట్ చేయబడిన విధంగా నిలిపివేయడం. దీని అర్థం అన్ని క్లోజ్డ్ ఛానెల్‌లు మరియు మెటీరియల్‌లకు ప్రవేశ వ్యవస్థలు వరుసగా 72 (డెబ్బై-రెండు) గంటల కంటే ఎక్కువ కాలం పాటు అన్ని టారిఫ్ వినియోగదారులకు పూర్తి సాంకేతిక పనిచేయకపోవడం, అధికారిక నివేదికల ద్వారా నిర్ధారించబడింది మరియు మూడవ పక్షాల (హోస్టింగ్ ప్రొవైడర్లు, మెసెంజర్లు మొదలైనవి) చర్యల వల్ల సంభవించలేదు. ఒక వ్యక్తిగత వినియోగదారుకు వారి వైపు కారణాల వల్ల తాత్కాలిక ప్రవేశ ఇబ్బందులు ఈ షరతు కిందకు రావు.

4.3. చెల్లింపు ప్రొవైడర్ లోపం. చెల్లింపు గేట్‌వే లేదా ప్రాసెసింగ్ సెంటర్ దాని స్వంత తప్పు కారణంగా దాని బాధ్యతలను నెరవేర్చడంలో విఫలమైతే, ఫలితంగా మా వైపు సంబంధిత సభ్యత్వాన్ని సక్రియం చేయకుండానే నిధులు డెబిట్ అయినట్లయితే.

5. వాపసు అభ్యర్థన విధానం

5.1. అన్ని వాపసు అభ్యర్థనలు విభాగం 4లో పేర్కొన్న వాపసుకు ఆధారం సంభవించిన తేదీ నుండి 14 (పద్నాలుగు) క్యాలెండర్ రోజులలోపు అధికారిక మద్దతు సేవ ద్వారా ఇమెయిల్‌కు పంపబడాలి: support@verostra.com

5.2. అభ్యర్థనలో ఇవి ఉండాలి:

• మీ పేరు మరియు సంప్రదింపు వివరాలు.
• లావాదేవీ తేదీ మరియు మొత్తం.
• ఈ విధానంలోని క్లాజు 4కి సూచనతో అభ్యర్థనకు కారణం యొక్క వివరణాత్మక వివరణ.
• ఏవైనా సహాయక పత్రాలు (స్క్రీన్‌షాట్‌లు, బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లు, మద్దతుతో చర్యల లాగ్‌లు).

5.3. అవసరమైన మొత్తం సమాచారం అందిన 30 (ముప్పై) క్యాలెండర్ రోజులలో మేము మీ అభ్యర్థనను పరిశీలిస్తాము. ఏదైనా వాపసు అభ్యర్థనపై కంపెనీ నిర్ణయం తుదిది.

6. వాపసు పద్ధతి

6.1. వాపసు ఆమోదించబడిన సందర్భంలో, నిధులు చెల్లింపు చేసిన అదే ఖాతా / బ్యాంక్ కార్డ్ / ఎలక్ట్రానిక్ వాలెట్‌కు జమ చేయబడతాయి.

6.2. నిధులు జమ అయ్యే కాలం మీ బ్యాంక్ లేదా చెల్లింపు ప్రొవైడర్ యొక్క అంతర్గత విధానాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు సాధారణంగా 3 నుండి 10 పని దినాలు పడుతుంది.

6.3. వాపసు లావాదేవీని నిర్వహించేటప్పుడు బ్యాంకులు లేదా చెల్లింపు వ్యవస్థలు విధించే రుసుములకు కంపెనీ బాధ్యత వహించదు.

7. సంప్రదింపు సమాచారం

ఈ వాపసు విధానానికి సంబంధించిన అన్ని ప్రశ్నలకు, దయచేసి సంప్రదించండి:
ఇమెయిల్: support@verostra.com
విషయ రేఖలో ఇలా పేర్కొనాలి: "వాపసు అభ్యర్థన"

8. తుది నిబంధనలు

8.1. ఈ విధానాన్ని ఏకపక్షంగా మార్చుకునే హక్కు కంపెనీకి ఉంది. కొత్త సంస్కరణలో లేకపోతే అందించకపోతే, విధానం యొక్క కొత్త సంస్కరణ సైట్‌లో ప్రచురించబడిన క్షణం నుండి అమలులోకి వస్తుంది. విధానంలో మార్పులు చేసిన తర్వాత వినియోగదారు సేవలను కొనసాగించడం అంటే ఈ మార్పులకు అతని బేషరతు సమ్మతిని సూచిస్తుంది.

8.2. ఈ విధానం సైట్ యొక్క ఉపయోగ నిబంధనలు మరియు గోప్యతా విధానంలో అంతర్భాగం.

అమలు తేదీ: 28 ఫిబ్రవరి 2026